Waarschijnlijk hoort u wel eens (leef)geluiden van uw buren. We wonen nu eenmaal dicht op elkaar. De kunst van het prettig samen leven is rekening houden met elkaar.
Stap
Ga in gesprek
Probeer altijd eerst zelf tot een oplossing te komen. Het kan zijn dat uw buren zich niet van de overlast bewust zijn. Met een goed gesprek kunt u een heleboel ergernis oplossen. Tips om het gesprek met uw buren aan te gaan:
- Maak een afspraak en neem de tijd.
- Kom met duidelijke voorbeelden van de overlast die u ervaart.
- Denk zelf alvast na over oplossingen en bespreek deze.
- Blijf rustig en maak duidelijke afspraken met elkaar.
Stap
Buurtbemiddeling
Komt u er zelf niet uit met uw buren? Dan kunt u buurtbemiddeling inschakelen. Zij helpen u bij het voeren van lastige gesprekken met uw buren. Samen probeert u tot een oplossing te komen.
Stap
Overlast melden
Heeft u deze stappen uitgevoerd en is er nog steeds overlast?
- Ervaart u de overlast ’s avonds of ’s nachts? Meld dat dan bij de politie. Zij kunnen eventueel actie ondernemen en een melding in het systeem zetten.
- Meld vervolgens de overlast ook bij ons. U kunt overlast het beste melden via het huurdersportaal. Houd exact bij wanneer en in welke mate u overlast ervaart. Zo bouwt u een dossier op om aan ons door te geven.
- Wij behandelen alleen schriftelijke meldingen van overlast. Mondelinge of anonieme meldingen niet. Daarop is één uitzondering: zeer ernstige overlast die veroorzaakt wordt door iemand die mogelijk geweld gebruikt.