Voor Richard is geen werkdag hetzelfde
Richard kwam ongeveer een jaar geleden ons team versterken in deze nieuwe functie. In zijn rol zorgt hij vooral voor het coördineren en structureren van de werkprocessen bij reparatie, mutatieonderhoud en het plaatsen van zonnepanelen.
Richard: “Ik vind het leuk dat mijn dagelijkse werkzaamheden zo afwisselend zijn. Ik coördineer een aantal soorten onderhoud en projecten. En deze zijn steeds anders qua vraagstelling en samenwerking. Naast het behalen van resultaten is er ook ruimte om verbeteringen aan te brengen in de werkprocessen. Dat houdt het werk interessant.”
Uitdagingen
“Onze aannemers voeren zelfstandig de werkzaamheden voor ons uit. Zij zijn een verlengde van Vecht en Omstreken en ik zie ze als collega’s. Bij simpele, kleine reparaties en mutaties gaat het overwegend goed. Als het een ingewikkelde situatie met meerdere expertises of een langere doorlooptijd betreft, loopt het nog niet altijd soepel. Ik kijk dan graag hoe ik alle betrokken partijen op één lijn krijg en de huurder op de eerste plaats zet.”
Samenwerken
“We werken nog niet zo lang op deze manier samen met onze aannemers. Vecht en Omstreken is nu meer regisseur dan opdrachtgever. Afstemmen, feedback geven en vertrouwen is belangrijk om de samenwerking verder te verbeteren. We zijn daar continu alert op.“
Wij zijn heel blij met Richard in ons team. Zijn overzicht, enthousiasme en humor zijn van toegevoegde waarde. Samen verbeteren wij onze dienstverlening en gaan we voor blije en tevreden huurders.
