Tarik beheert de kwaliteit van onze woningen
Tarik startte begin dit jaar bij Vecht en Omstreken als kwaliteitsbeheerder. Voor hem een nieuwe werkgever en voor ons een nieuwe collega en een nieuwe rol binnen de organisatie.
Wat doet een kwaliteitsbeheerder
Tarik vertelt: “We maken werkafspraken met de aannemers. De aannemers voeren reparaties uit en maken de woning in orde bij een nieuwe verhuring. De kwaliteitsbeheerders controleren vervolgens het werk van de aannemers. En soms hebben we te maken met vraagstukken waar de aannemer en de huurder samen niet uitkomen. Dan zorgen wij voor een oplossing.”
Snel schakelen
Tarik ziet het voordeel voor de huurder: “Het is voor de huurder fijn om direct contact te hebben met de aannemer als er iets stuk is in de woning. De huurder heeft een vast aanspreekpunt waarmee hij direct afspraken kan maken. Omdat Vecht en Omstreken daar niet meer tussen zit, is er minder ruis in dit proces.”
Problemen oplossen
Tarik is betrokken en oplossingsgericht: “Het is fijn om bij een relatief kleine woningstichting te werken. We hebben enerzijds persoonlijk contact met onze huurders. Anderzijds zijn de lijnen binnen de organisatie en naar de aannemer kort. Ik vind het prettig om vraagstukken tussen huurder en aannemer op te lossen. Soms in het voordeel van de huurder en soms niet, maar wel altijd duidelijk.”
Tarik brengt onze organisatie een stuk professionalisering en een grote dosis inzet en enthousiasme. Hij zorgt dat de afstemming tussen verschillende teams binnen Vecht en Omstreken beter verloopt en dat de kwaliteit van onze dienstverlening beter wordt. We zijn blij met deze fijne en inspirerende collega.
