Print
Onderhoud aan uw woning
Wij verrichten onderhouds- en reparatiewerkzaamheden om uw woning in goede staat te houden (zie globale planning).
Huurderonderhoud
Niet alle klussen zijn echter voor onze rekening. Als huurder bent u verantwoordelijk voor het in goede staat houden van uw woning. De huurwet geeft hiervoor regels en ook in uw huurovereenkomst en huurvoorwaarden staan de werkzaamheden die voor uw rekening komen. Met behulp van het overzicht huurderonderhoud kunt u snel beoordelen of u een reparatie zelf uitvoert of dat wij dat doen. (De volledige lijst is als bijlage bij artikel 1 van het besluit kleine herstellingen opgenomen in het Burgerlijk Wetboek.) Gaat het om onderhoud dat wij uitvoeren? Dan kunt u uw reparatieverzoek telefonisch, schriftelijk of per e-mail melden.
Servicemedewerker
Heeft u reparaties aan uw woning die voor onze rekening komen? Dan geeft u uw reparatieverzoek aan ons door via telefoonnummer (0346) 25 94 97. Geeft u uw verzoek op werkdagen tussen 8 en 10 uur ’s morgens door, dan krijgt u direct een servicemedewerker aan de telefoon. Die kan u snel en vakkundig helpen. Is het spoedeisend? Dan kunt u natuurlijk de hele dag bellen. Belt u buiten onze openingstijden, dan neemt een medewerker van een externe meldkamer uw klacht aan. Wij streven ernaar reparatieverzoeken binnen vijf werkdagen af te handelen. Uiteraard worden spoedeisende zaken zo snel mogelijk opgelost.
Centrale verwarming
Lees de instructie voor het bijvullen en ontluchten van uw cv-installatie. Storingen aan uw cv-installatie kunt u rechtstreeks melden bij het servicebedrijf. In Loenen en omgeving kunt u contact opnemen met Servicebedrijf Samsom (0346) 33 11 55 of Ton Knoop, servicemonteur van Samsom op (06) 51 22 88 70. Huurders in Breukelen kunnen Boumans Installatietechniek bellen op (030) 60 11 691.